Kundenrückgewinnung | UMSATZGURUS GmbH

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Trainings Seminar:

Kundenrückgewinnungs-Seminare mit den UMSATZGURUS

Ihr dritter Weg zu neuen Kunden: die Kundenrückgewinnung! Ein zunehmend härterer Wettbewerb, umkämpfter Preismarkt, austauschbare Produkte oder gar schlechter Service, sind häufig die Gründe für erhebliche Kundenverluste. Viele Unternehmen verlieren Jahr für Jahr mehr als 25% ihrer Kunden. Was würden Sie unternehmen? Als Lösung wird verstärkt auf teure Neukundengewinnung gesetzt. Laut aktuellen Umfragen würden 9 von 10 Kunden dem Unternehmen eine zweite Chance geben, würde man sie nur darum bitten und natürlich etwaige Probleme aus der Welt schaffen.

 

Die Seminarinhalte:

  • Die Grundlagen und Erfolgsfaktoren Ihrer Kundenrückgewinnung
  • Welche Kunden möchten Sie zurückgewinnen?
  • Identifizierung verlorener Kunden
  • Was führte zu Ihren Kundenverlusten?
  • Analyse der Kundenzufriedenheit
  • Was sind die besten Rückgewinnungsmaßnahmen?
  • Welcher Mitarbeiter eignet sich besonders für die Durchführung?
  • Effektive Techniken der erfolgreichen Gesprächsführung
  • Aktives Zuhören, reflektierende Fragen, Fragetechniken
  • Kundenspezifische Rückholangebote in Abhängigkeit von Kundensegmenten unterbreiten
  • Wie Sie eine nachhaltige Kundenloyalität aufbauen

Methoden:

Ein Mix aus Impulsvorträgen, Gruppen- & Einzelarbeiten, Trainer- und Gruppenfeedbacks sowie praxisorientierte Übungen.

Gruppengröße:

4 bis 12 Teilnehmer

Ort:

Individuell bei Ihnen im Unternehmen (Inhouse-Training)

Zeit:

1 Tagestraining

Jetzt unverbindlich anfragen!


hello@umsatzgurus.de
0211 960 828 0

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Tolle Nebeneffekte der Vertriebstrainings

Mit den Vertriebstrainings der UMSATZGURUS erreichen Sie die Optimierung der Arbeitsweisen in Ihrem Unternehmen und die damit verbundene Senkung Ihrer Vertriebskosten. Vertriebstrainings führen zu einer Verbesserung der Kommunikation mit Ihrem Kunden. Zudem können ab sofort aufkommende Beschwerden zur Optimierung bestehender Prozesse und Abläufe im Unternehmen genutzt werden.

Kurzum: Vertriebstrainings mit den UMSATZGURUS bedeuten nicht zusätzlichen Kosten, sondern die Steigerung Ihrer Unternehmensrendite. Vereinbaren Sie jetzt unter 0211 960 828 0 ein erstes unverbindliches Gespräch. Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie in Ihrem Unternehmen Ihr Vertriebsteam auf Erfolgskurs bringen!

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